রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্যকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, পেমেন্ট ওয়ালেট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয়…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজআপনার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাকুকি পরিচালনা সুবিধা
7444bd আমরা আপনার তথ্যকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনি নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, তবে সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট করতে হলে আমাদের টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে তা সম্পন্ন করবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে তাৎক্ষণিক কথা বলুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে আমরা দ্রুত আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারব।

ইমেইল সহায়তা

support@7444bd ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে ভেরিফিকেশন OTP পাঠাব — তারপর আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অপশনে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং কুকি পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেসের অধীনে। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে ফিরে আসার সময় পুনরায় লগইন এড়াতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আমাদের সাইটে সক্রিয় নয়। আপনার তথ্য আমরা কতদিন রাখি তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার ওপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা থাকে — bKash বা Nagad পেমেন্ট নম্বর, লগইন OTP এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সবই সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে প্রেরিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলব।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট শনাক্তকারী তথ্য এবং লগইন সেশন রেকর্ড রাখি — এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার সাইটে ঢুকলে নতুন করে লগইন করতে হবে।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি এক্সপোর্ট ফাইল ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেসে থাকে — আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ওয়ালেট পিন কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।